06 Kasım 2014

Halkbank Kredi Kartı Sorunu!

Yanlışlıkla aktif olmayan kartıma ödeme yaptım ve Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bu paranın aktif kartıma aktarılmasını istedim. Üç gün geçti hala işlem gerçekleşmedi. Bana gelen mailde işleminiz gerçekleşti yazıyor. Herhalde talebiniz kabul edildi demek istiyorlar.

Talebimin kabul edilmesini işlemin gerçekleşmesi olarak ifade etmeleri de bir kelime oyunu. Halkbank'tan sadece sorumlu bankacılık istiyorum. Salı günü düzeltmeyi kabul ettikleri değişikliği hala Halkbank yapmadı. Üç gündür müşteri hizmetlerini arayıp aktarımın gerçekleşmediğini
söylüyorum. Haklısınız deyip ilgili Halkbank birime mesaj atıyorlar. Ama hala sonuç yok.

İhsan 306 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön