Halkbank Kredi Kartı Sorunu!

İhsan Ç. |

Yanlışlıkla aktif olmayan kartıma ödeme yaptım ve Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak bu paranın aktif kartıma aktarılmasını istedim. Üç gün geçti hala işlem gerçekleşmedi. Bana gelen mailde işleminiz gerçekleşti yazıyor. Herhalde talebiniz kabul edildi demek istiyorlar.

Talebimin kabul edilmesini işlemin gerçekleşmesi olarak ifade etmeleri de bir kelime oyunu. Halkbank'tan sadece sorumlu bankacılık istiyorum. Salı günü düzeltmeyi kabul ettikleri değişikliği hala Halkbank yapmadı. Üç gündür müşteri hizmetlerini arayıp aktarımın gerçekleşmediğini
söylüyorum. Haklısınız deyip ilgili Halkbank birime mesaj atıyorlar. Ama hala sonuç yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    16:12

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.