14 Şubat 2013

Halkbank Kredi Kartı Onayı İçin Bir Çok Belge İstiyor!

Geçen ay Paraf kredi kartı başvurusu yaptım ve kimlik belgesi fakslamamı istendi. Bende gönderdim ve dün kartımı adresimden teslim aldım. Şifre oluşturmak için telefon dialog sistemini aradım müşteri hizmetleri bana anne kızlık soy ismi eksik olduğu için en yakın şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bende bugün Bursa Fomara şubesine gittim. Yaklaşık 45 dakika sonra sıra geldi P*** hanım adında bireysel işlemlere bakan bayana durumu izah ettiğimde kendisi benden ikametgah adresi maaş bodrosu maaş bodrusuna imza atan kişinin imza sürküleri kimlik belgesi vs. istedi bir anne kızlık soy isminin kaydı için hiçbir banka artık bunları talep etmiyor. Bu şekilde oluyorsa kartımın iptalini talep ediyorum.

Yasir 70 Okunma

Cevaplar

  • Yasir 15 Şubat 2013

    Telefon kanalı ile sadece olayın içerigi soruldu şuana kadar çözüme yönelik bir işlem gerçekleştirilmemiştir..

  • Halkbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön