Halkbank Kredi Kartı Ödemeleri!

Nergis H. |

09.12.2014 kartımın limiti 3.875,00 TL 08.01.2015 tarihinde 125 TL ödeme yapıp limitim 4.000 TL oldu, borcum kalmadı. Buna rağmen hala borcumun göründüğünü fark ettim. Çağrı merkezinden bana borcunuz yok ama neden olduğunu anlayamadıklarını söylediler. Sonra 5 dk. Bekledikten sonra limitime tekrar bakmamı söylediler. Baktığımda kullanabilir limitim 3700 indi, sebebini sordum borç güncellemesi yapılmamış dendi. Borcumun olmadığını, hatta taksitleri gününden önce ödediğimi söyledim. İnceleme yapılacağını söyleyip telefon kapattılar. Çağrı merkezindeki 5 farklı kişiye anlattım sonuç bu. Konuyla alakası olmayan bir mesaj gönderdiler. Bu kadar ciddiyetsiz bir banka olamaz. Sorumum hala çözülmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    13:44

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.