Halkbank Kredi Kartı Kullanılabilir Limiti Hatalı.

Mustafa M. |

Yaklaşık 1 ay önce Halkbank kredi kartımın daha ödeme günü gelmeden taksitlerimi kapattım. Limitim ile kullanılabilir bakiyem arasındaki farkı hesaplayıp tüm borcumu kapattım ve kullanılabilir limitim ile kart limiti aynı oldu. Borcum kalmadığını zannettim. Ancak bu ay kesilen ekstrede 174 TL borç görünüyor.

Bende bankayı arayarak borcum olmadığını bu borcun neden olduğunu sordum. İnceleme istedim ve beni tekrar arayarak 400 TL borcum olduğunu söylediler. Borcum olmadığı halde bana borcun var diyorlar. Halk Bankası'na borcum yok diye hiç bakmasaydım ne olacaktı. Zaten borcumun olduğunu düşünmüyorum. Bu şikayete klasik cevap verecekler ama şu borcu halledeyim hemen kartları kapatacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Limit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    14:38

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • 17 Şubat
    14:11

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.