15 Mayıs 2013

Halkbank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

30.04.2013 Tarihinde saat 23.29 da bilgim dışında ınternet(facebok) üzerinden adıma düzenlenmiş olan Halk Kart la 1.01 usd ve 748.86 usd tutarında usulsüz harcama yapılmış. Anında müdahale edip(Telefonla ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi ödemenin henüz muhasebeleşmediğini ve faks la itiraz etmem halinde ekstreme yansımayacağını ifade etmişti.

Müşteri temsilcisinin yazdırdığı faksı genel merkeze gönderdim) Bankayı bilgilendirmeme rağmen bilgim dışında yapılan bu usulsüz harcamalar iki gün sonra yani 02.05 2013 tarihinde mayıs ayı ekstreme yansıtıldı ve bu gün bu borcu ödemek zorunda bırakıldım. Halkbank dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Devlet bankasına yakışmadı.

Melik 336 Okunma

Cevaplar

  • Melik 20 Mayıs 2013

    Sayın yetkili itirazımın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sonuç alamadım. Adli süreci başlata bilmem için kurumunuzun şikayetimle ilgili kararını açıklamasını bekliyorum. Halk Bankası gibi bir kuruma bu ilgisizliği yakıştıramıyorum.

  • Halkbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön