25 Şubat 2013

Halkbank Kredi Kartı Başvurusunda Mağdur Ettiler!

Halk bankasına bulunduğum şikayet sonucu arandım ve sorunumu dinlediler. Kredi kartımın eksik evraktan dolayı çıkmadığını söylediler fakat bana başvurudan 3 hafta sonra da eksik evraktan çıkmadığını söylemişlerdi ve aslında eksik evrak değil şubenin evraklarımı merkeze göndermemesinden kaynaklıydı.

Sorun düzeltilmişti ancak 4 ay sonrada aynı sebepten dolayı çıkmadığını söylediler ve suan başvurunun 5. ayındayım. Bugün müşteri hizmetleri hesap adres bilgilerimi güncellemek için aradı. Hesabım çıkmış hiç bir bilgim yok.Bir de iptal ettirmek için aramamı istiyorlar .Neden ben bu şekilde uğraşıyorum. Gerçekten böyle bir bankacılık hizmetine anlam veremiyorum.

Nilay 53 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön