01 Şubat 2014

Halkbank Kredi Faizlerini Kafasına Göre Belirliyor.

Yozgat Sorgun subenizden yaklaşık 15 gün önce ev kredisi için başvuru yaptım. Y** bey tarafından 0,90' dan maaş müşterisi olduğumuz için kullandıralabileceği iletildi. Daha sonra m** hanım ilgilendi. Telefonla bize 0,90' dan kabul edildiği iletilmesine rağmen krediden vaz geçemeyeceğimiz bir aşamada tekrar 0,94' den işlem yapıldı . Y** beyin tarafına iletildiğinde ise böyle bir şeyin mümkün olmadığı hiçbir Halkbank personelinden görmediğim bir tavır ve üslupla verilen bilginin aksini söyledi. İtirazımız üzerine veya keyfi anlaşılmaz bir şekilde 0,93' den kredimizi aldık. Daha uygun oranlar varken bu şekilde mağdur edildik.

Mustafa 198 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 25 Şubat 2014

    Şikayet ile ilgili Görüşmeler personelinizin faizleri yanlış iletmiş ve zarara uğratılmış durumdayım aynı zamanda hatasını kabullenmeyen personelinizin tavırlarını bankanızda da oldugundan soruşturulmadan cevap sayesinde şüphem kalmadı.faiz oranında dalgalanma olmadı keyfi olarak belirlendi.neye göre kime göre o zaman faiz 0,94 ten 0,93 e aşağı çekildi biraz mantıklı cevaplar iletmenizi personelinizin işi hakkında bilgisini ve müşterinize karşı tavırlarını gözden geçirmenizi yardımcı olmanızı tekrar tekrar rica ediyorum...

  • Mustafa 04 Şubat 2014

    personelinizin faizleri yanlış iletmiş ve zarara uğratılmış durumdayım aynı zamanda hatasını kabullenmeyen personelinizin tavırlarını bankanızda da oldugundan soruşturulmadan cevap sayesinde şüphem kalmadı.faiz oranında dalgalanma olmadı keyfi olarak belirlendi.neye göre kime göre o zaman faiz 0,94 ten 0,93 e aşağı çekildi biraz mantıklı cevaplar iletmenizi personelinizin işi hakkında bilgisini ve müşterinize karşı tavırlarını gözden geçirmenizi yardımcı olmanızı tekrar tekrar rica ediyorum...

  • Halkbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimize mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön