Halkbank Kredi Dosya Masrafı Dekontunu Vermiyor!

Ahmet S. |

Türkiye Halk Bankası A.Ş. (1922/ Etimesgut Ankara) Şubesinden 27.06.2011 tarihinde (379/yaz tarifesi konut kredisi) çektim. Şubeye yazılı olarak başvurarak kredi dosya masraf miktarının tarafıma verilmesini talep ettim, ancak, 250 tl. ödemem karşılığında dekontun verilebileceğini söylediler. Bu gün (04.04.2013) söz konusu şubeye yeniden giderek kredi dosya masrafının dekontunu vermelerini sözlü olarak talep ettim.

Şube bana “444 0 400’ü aramamı ve onlardan 01102*** numaralı ekstreyi e-mail olarak istememi, masraf miktarının orada görüneceğini” söyledi.Bu gün (04.04.2013) 444 0 400’ü aradığımda ise bana “ 0212 340 09 99 numaralı genel müdürlük faksına faks çekmemi söylediler.

Etiketler :

Kredi Masrafları Şube Personel Davranışı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet S.
    14 Nisan
    15:11

    9 Nisan 2013 günü Banka tarafından mail adresimize içerisinde kredi dosya masraflarını gösteren ekstre ücretsiz olarak gönderilmiştir. Teşekkürler emeği geçenlere.

  • Ahmet S.
    06 Nisan
    11:03

    5 Nisan 2013 tarihinde söz ettikleri gibi beni telefon ile aradılar.Kredi masraf tutarını gösteren dekontu mail adresime göndereceklerini söylediler. BEKLİYORUZ...

  • 05 Nisan
    11:52

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.