13 Şubat 2014

Halkbank Kredi Dosya Masrafı Dekontu İçin Ücret İstiyor

2012 yılında 78.750 konut kredisi kullandım benden 1.600 TL dosya masrafı adı altında bir ücret kesildi. Bu ücretin iadesi için Halkbank'tan genel müdürlüğüne mektup göndererek kesilen bu paranın ödenmesini istedim fakat olumsuz yanıt aldım. Kredi çekmiş olduğum Akşehir Halkbank'ı şubesine iadeli taahhütlü mektup yazarak çekmiş olduğum krediden benden dosya masrafı adı altında kesilen miktarın dekontunu istedim.

Yazılı olarak gelen cevap ise bankamız uygulmaları gereği 250 TL karşılığında istemiş olduğunuz belge adresinize gönderilecektir. Benden zorunlu kesinti ücretleri hariç diğer kesintilerin iadesi olmadığında takdirde konuyu tüketici hakem heyetine taşıyacağım.

Erdal 156 Okunma

Cevaplar

  • Erdal 04 Aralık 2014

    şikayetimde 1600 tl olarak belirtmişim miktar 1500 tl imiş içerisinde exper ücreti dahil tüm kesilen ücret , tüketici hakem heyeti kararı ile 22 gün sonra hesabıma geçti.

  • Erdal 20 Şubat 2014

    ŞİMDİ MAHKEME ZAMANI, BAKALIM BU KLASİK YAZINIZ MAHKEMELERİ KANDIRABİLECEK Mİ

  • Erdal 20 Şubat 2014

    BİR DAHA HALKBANK İLE İŞİM OLMAZ KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM.

  • Halkbank Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön