16 Ağustos 2016

Halkbank Konut Kredisi Yapılandırma Sorunu!

5 ay önce Halkbank Pendik şubeden 1.15 oranı ile kredi çektim, kredi çekerken 1 puan bile olsa düşerse anında yapılandırma yapabilirsiniz diye belirtildi şu an 0.95 üzerinden yapılandırma talebinde bulun dük ama yapmayacaklarını belirttiler, sözleşmenin hangi maddesine istinaden bunu söylediler bilmiyorum, kaldı ki bu bir haktır ve herkese eşit uygulanmalıdır. Krediyi verirken iyi ama yapılandırmaya gelirken yok maalesef... Halkbank Pendik'e. 5 şubesinden şikayetçiyim ayrıca başbakanlık ve cumhurbaşkanlığı sitelerine de gerekli şikayet hakkımı kullanacağım, kredi yapılandırmamak tamamıyla haksızlık ve yapabilirsiniz deyip de şimdi yapamaz mısınız demekte ayrı bir muamma, gerekli hakkımı yasal yollarla olmadı mahkemelerde arayacağım.

Cevaplar

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi16 Ağustos 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön