Halkbank KKB Gecikme Bildirimi...

Muhsin B. |

Bankadan kullandığım kredi kartında haziran ayında bir kere gecikme yaptım, ancak banka bunu 2 dönem gecikme yaptı diye KKB raporuna bildirimde bulunuyor. Şu anda gecikmem olmadığı halde 2 dönemlik gecikmede göründüğümden KKB skorum haksız yere düştü, kredibilite'yi kaybettim.

Müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şubeden 3 günde zor dönüş aldım, cuma günü güncelleme yapıldığını söylediler, ancak henüz yansıyan bir durum yok. Sayelerinde diğer bankalar kredi vermiyor. Mağdurum, acilen bankadan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    16:00

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 16 Ağustos
    13:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.