17 Ekim 2016

Halkbank Keyfi Olarak İşlem Yapmadı!

17.10.2016'da devletten burs kazanan kardeşime hesap açtırmak için Halkbank Esenler şubesine gittik. Bireyselde bulunan bayan (adını vermedi) önce kimlikte fotoğraf yok diye işlem yapmak istemedi. Kanuna göre fotoğraf 15 yasında yapıştırılıyor. Kardeşim 13 yaşındadır. İşimiz hallolsun diye tamam dedik. Resmi yapıştırdık nüfusta bankaya geri döndük hanımefendi bu seferde keyfi olarak ''sizin okul başka ilçede o ilçedeki şubeye gidin'' dedi. İki dakikada hesap açmak yerine bizi geri çevirdi.

Esenler'den Beylikdüzü'ne geldik aynı bankanın başka şubesindeki bayan bu kimlikte fotoğrafa gerek yoktu ayrıca bu hesap herhangi bir şubeden açılabilirdi diyerek kendi mesai arkadaşının keyfi işlem yapmamasını beyan etmiş oldu. Sayın Halkbank yetkilileri Esenler şubesindeki bayan bireysel memurunun yaptığı da bir nevi zamanımızı almak! İşine ve karşısındaki müşteriye saygısızlık değil midir?

Sadık 297 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi02 Aralık 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön