Halkbank Kendi Paranızı Çekemediğiniz Banka!

Anıl B. |

Çalıştığım üniversitenin anlaşmasından dolayı yurtdışı proje desteklerini mecburen Halkbank-Bornova şubesinden alıyorum. Daha doğrusu alamıyorum. çünkü 2015 senesinde, var olma amacı para çekmek/yatırmak olan ve üniversiteyle anlaşmış bir kurum "elimde pound yok, paranızı veremem" gibi bir cevap veriyor. Bankaya 1-2 gün önce ulaşın ayıralım gibi alternatif bir yol sunup telefon numarası da veriyorlar ama telefonu açan personel tabi ki yok. Şubeye gittiğinizde ise o telefonu açmayan "yoğun" personelin çay kahve hatta sigara arası verdiğini görüp hala bu bankayla çalışmak zorunda olduğunuz için kanser oluyorsunuz. Telefonla Halkbank'a bırakılan şikayetlere geri dönüş yeterli hızda olmuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:39

    Müşterimize 26/11/2015 tarihinde şube kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Anıl B.
    26 Kasım
    15:17

    Geri dönüş falan yapılmadı. Saat 5 de kapanan banka bana yarın döner benim param hafta sonu bankada yatar. Pazartesi giderim henüz merkezden para gelmedi denir. Ama suç sizde değil sizle çalışıp var olmaya devam etmenizi sağlayan bizim gibi müşterilerde.

  • 26 Kasım
    14:57

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.
    c