Halkbank Kazandığım Puanları Kullanamadım!

Erdal B. |

Halkbank'ı paraf kredi kartını kullanmaktayım. 22.11.2013 tarihinde doğuş planet (n11.com.) 668 TL alışveriş yaptım aldığım üründen tekrar bir tane almak için alışımı iptal ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerindeki bayan aynı siteden alış veriş yapabileceğimi ve kampanyada 111 TL kazanacağımı söyledi.

Bende buna dayanarak 1347 TL alış veriş yaptım puanlar alışverişten sonraki gün yükleneceğini ama puanlar yüklenmedi telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana ilk alışverişi iptalden dolayı sonraki alışverişten paraf puan kazanamazsınız dediler ben de telefon görüşmesinin dinlenmesini istedim bana dönüldü ve müşteri temsilcisinin hatası olduğu paraf parayı alamayacağımı söylediler.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ocak
    10:03

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.