Halkbank Kartımla İşlem Yapılmış!

Muhammet Ç. |

Turkcell'den hiçbir telefon hattı kullanmıyorum ancak benim kredi kartımdan telefonla Turkcell aranarak birilerinin yüklü miktarda cep telefonu faturasının ödendiğini kredi kartı extrem geldiğinde fark ettim. Bir önceki extremi incelediğimde yine aynı işlemin olduğunu gördüm. Herkesin hemen aklına geleceği gibi kimin faturasını ödemişler benim kartımdan diye işe başladım.

Ancak Halkbank iki gün uğraşmama iki yarı yere resmi olarak şikayet başvurusu yapmama rağmen kendime ait kendi bankalarının kart bilgilerini göremediklerinden kimin faturası olduğunu numarasını veremeyeceklerini söylediler. Yani mağduru dikkate almıyorlar. Bu nasıl bir sistem ey Halkbank.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet Ç.
    26 Eylül
    20:48

    zaten halkbank hizmetleri ortada ancak çalıştığın kurum anlaşması olduğu için değiştiremiyorum

  • 18 Eylül
    17:54

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.