17 Mart 2016

Halkbank Kartımın Kopyalanması Ve Para Çekilmesi.

Bugün öğle üzeri telefonuma gelen mesajda kartınızdan 1500 TL çekim yapıldı size ait değilse şu numarayı arayın diyor hemen aradım ve genel merkezi arayınca tekrar şok oldum. Kartımdan 4,500 TL'lık havale yapıldığını öğrendim. Genel merkez kartımın kopyalandığını ve kartın iptal edildiğini söyledi. Dilekçe yazmamı ve incelenip tekrar iade edileceği söylendi. Umarım mağduriyetim en kısa sürede giderilip Halkbankasına güvenim sarsılmaz.

Serkan 299 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi01 Nisan 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Serkan 18 Mart 2016

    16 Mart'ta telefonuma gelen mesajda kartınızdan 1500 TL çekilmiştir mesajıyla hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aramamla birlikte ikinci şoku yaşadım. Kartımdan 4500 TL havale yapıldığını öğrendim. Aksaray şubesine makine yerleştirilip kartım kopyalanmış ve içi boşaltılmış. Genel merkez imzalı dilekçe yazmamı ve faks çekmemi söyledi. İade edileceği söyleniyor ama ne zaman olacağı hiç belli değil. Bakalım kaç günde mağduriyetim giderilecek?

  • Halkbank Temsilcisi17 Mart 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön