Halkbank Kartımdan Yapılan Habersiz Harcamayı Hala Sonuçlandıramadı!

Mustafa A. |

23 ekim 2013 tarihinde bilgim dahilinde olmadan Halkbank kredi kartımdan ilk olarak 506 dolar ve ikinci olarak 72 TL'lik bir harcama yapılmış. Cep telefonuma gelen mesajdan sonra hemen bankayı aradım ve harcamanın bilgim dahilinde olmadığını belirttim. Fax çekmemi istediler. Bende istenileni yaptım. Yasal sürecin ortalama 120 iş günü olduğunu belirttiler.

Aradığım zamanda işlemin provizyonda beklediğini henüz muhasebeleşmediğini belirttiler.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    27 Kasım
    00:33

    Bir aylık bir zaman geçmesine rağmen hala tarafıma bilgi verilmedi. Birkaç defa aradım şu an incelemeler devam etmekte yanıtını aldım. Bu kadar uzun sürede sonuçlanmasını bir devlet bankasına yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.

  • Mustafa A.
    31 Ekim
    00:21

    Sonuçlandırma sürecini çok uzun buluyorum. Provizyonda beklediği halde iptal etmelerini istediğim bir işlemin extreme yansıtılmasını tasvip etmiyorum.

  • 30 Ekim
    10:04

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır..

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.