Halkbank Kartı Gönderdiler Ama Açamadılar!

Yalçın K. |

Parafkartı başvurusu yapmıştım. Bulunduğum yer şubeye çok uzak. (60-70km kadar). başvurum olumlu değerlendirilip kredi kartımı yolladılar. şifre almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana anne kızlık soyadı bilgisi eksik girildiği için şubeye gidip düzelttirmem gerektiğini söylediler. Telefonla söylemeyi ya da faks göndermeyi kabul etmediler.

Benim mesai saatleri içerisinde o kadar uzağa gitme olanağım yok, illa da bu bilgiyi şubeden doldurmam gerektiğini söylediler. bu çok mantıksız, , kartı iptal etmek istediğimi söyledim, bunu da şubeden yapabileceğimi söylediler. Kartı iptal de etmediler. Ben de kartı kırdım attım ve kayıp bilgisi verdim.Bu nasıl interaktifliktir anlamadım.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    10:27

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.