26 Ekim 2016

Halkbank Kart Bilgilerim Çalındı.

Sonu 6366 ile biten kredi kartımdan 21/10/2016 saat 23.47'de 205 TL'lik işlem yapılmış. Kredi kartı bilgilerim çalınmış. Bu nasıl bir güvenlik zaafiyetidir ki işlem yapıldıktan sonra mesaj geliyor? Şifre istenmeden telefona öncesinde bildirim yapılmadan paranız gitti deniliyor. Kartımı kapattırıp şubeden dilekçe vererek ödemenin iptalini ve ücretin iadesini istedim ama hala bekliyorum. Ücret Vodafone adlı şirket gitmiş. Oysaki yıllardır Avea kullanıcısıyım ve çevremde Vodafone'la işi olan kimse yok. Bu mağduriyetimin kısa süre içerisinde giderilmesini istiyorum. Maaş müşterisi olduğum bankanıza güvenmek istiyorum. Klasik cevaplar vermeyin lütfen harcamadığım bir ücreti sizin zaafiyetiniz yüzünden ekstremde ödemek istemiyorum.

Yasin 1.226 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi14 Kasım 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön