Halkbank Kampanyada Değişiklik!

Aytaç U. |

Parafly platinum kart kullanıyordum. Cumartesi günü restoran indirimi kampanyası vardı. Devam eden bir kampanya idi. Geçen ay ekstremde bu indirimin yansıtılmamış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda SMS ile kampanyaya başvuru yapmadığım söylendi. Zaten devam eden bir kampanya olduğu için SMS atmanın saçma olacağını söyledim. Kaldı ki bana SMS atmam gerektiğine dair bilgilendirme de gelmemişti. Bunun gibi yakın zamanda kampanyaları ile ilgili sıkça değişiklik yapıldı ama iletişimde daima problem yaşadım. Ben geçen ay ki kullanıma bağlı hak ettiğim indirimin kartıma yansıtılıp kartın kapatılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    17:32

    Müşterimize 22/09/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 28 Eylül
    16:10

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.