Halkbank Kampanya Puanları.

Gökhan Y. |

Halk Bankası'nın 2 adet kampanyasına katıldım. Biri Anneler günü (500 TL alışverişe 50 TL puan), diğeri 5 defa 75 TL 40 puan.
Mediamarkt'tan aldığım alışveriş firmanın kendisini elektronik dışı bir sektör olarak bildirmesi sebebi ile sayılmadı. Anneler günü için ise 5.harcamayı Metro marketten yaptım. Bu da gıda harcaması olarak sayılmadı.
Türkiye'de yaşayan herkes bilir ki, Media Markt elektronik mağazadır, metro'da satışlarının %80 inini gıda olarak yapar. Fakat Halk bankası yetkilileri bu 2 kurumdan yaptığım alışverişlerin alışveriş ve gıda olduğuna ikna olmak için fatura istiyorlar.

Faturaları kaybettiğimi söylüyorum, esneklik göstermiyorlarlar. Tamamen katı ve müşteri karşıtı tutum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    14:48

    Müşterimize 23/07/2015 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 23 Temmuz
    17:23

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.