Halkbank Kampanya Puanını Yüklemiyor!

Akif K. |

Halkbank Anneler Günü kampanyasına SMS ile katılım sağladıktan sonra kuyum sektöründe 500 TL ve üzeri alışveriş yaptık fakat 40 TL puanımızı sektör toptan satış olarak gözüktüğü için yüklememişler.

Yaptığımız alışveriş merkezindeki kuyumcu Favori Kar Kuyumculuk ve yaptığımız alışveriş toptan alışveriş değildir. Bize fişinizi faks olarak gönderin deniliyor. Defalarca faks
gönderiyoruz ve tekrar tekrar istiyorlar faksı. 4440400 bize bu konuda yardımcı olamıyor!

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    15:00

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Akif K.
    25 Mayıs
    16:40

    Kampanya biteli iki hafta oldu ve biz geçen haftada 0212 340 09 99 a faks gönderdik. Sürecin bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor. Lütfen konuyla ilgili otomatik mail cevaplama ile değil de mutlu müşteri hattının (4440400) konuya daha yakından ilgili olmasını bekliyoruz.

  • 25 Mayıs
    16:30

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.