Halkbank Kampanya Katılımına İzin Vermiyor!

Mustafa Serhan Y. |

Halkbank'ın başlattığı 13 Mart - 30 Nisan tarihleri arasında devam eden, katılım sınırı olmayan ve internet sitesinde de görünen bahar kampanyasına katılmak için mesaj atmama rağmen katılımım sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, artık katılımları kabul etmediklerini belirttiler. İnternet sitelerindeki kampanya şartlarında hiç böyle bir bilgi yok. Ayrıca, 6502 Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Mad. 4/2 "Sözleşmede öngörülen koşullar, sözleşme süresi içinde tüketici aleyhine değiştirilemez" maddesine de aykırıdır.

Halkbank'a ait neredeyse tüm bankacılık ürünlerini kullanan bir müşteri olarak müşteri memnuniyeti kapsamında katılımımın alınmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    14:18

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.