18 Ekim 2016

Halkbank İznim ve Onayım Dışında Kesilen Ferdi Kaza Sigortası,Banka Çalışanının Laubali Tavrı.

11.10.2016 tarihinde Akhisar esnaf ve sanatkarlar kredi ve kefalet kooperatifi aracılığı ile Halkbank Akhisar şubesinden 50.000 TL kredi çekmiş bulunmaktayım. Şubeye kredi tutarını almaya gittiğimde işlemlere bakan banka görevlisi g*** bey benim iznim ve onayım dışında 175 TL yapılması zorunlu olmayan ferdi kaza sigortasını hesabımdan kesmiştir. İşlem ile ilgili açıklama istediğimde bana bedava kredi aldığımı buna rağmen konuştuğumu kaba ve sinirli bir dille ifade etmiştir.Sinirli tavrı ve kaba üslubu banka içerisinde diğer müşterilere karşı şahsımı küçük düşürmüştür. Söz konusu personel ile ilgili şikayetçi olduğumu bildirir aynı zamanda hesabımdan kesilen ve poliçesi dahi tarafıma verilmeyen 175 TL'lık ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi.

Şadan 835 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön