Halkbank İznim Olmadan Kartımdan Para Çekilmiş!

Fırat D. |

12.06.2013 ve 13.06.2013 tarihinde Halkbank bankamatik kartım elimde olmasına rağmen kartımdan sırasıyla 1000 TL ve 350 TL miktarında para iznim dışında çekilmişti. Bunu fark ettiğim zaman hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir fax yollamamı, faxın ellerine ulaşması ile birlikte araştırmaya başlayacaklarını söylediler.

19.06.2013 tarihinde faxımı kendilerine ulaştırdım. Yaklaşık 1 hafta sonra şikayetiniz varmış diye bir arama yapıldı ve araştıracaklarını söylediler. Ancak başvuru yaptığım günden beri 30 gün geçmesine rağmen bana konuyla ilgili bir açıklama yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fırat D.
    21 Ekim
    16:05

    Güncellemeyi unuttum ancak paramı 3 ay sonra geri alabildim.

  • Fırat D.
    23 Temmuz
    11:01

    Mesajımda da belirttiğim üzere bilgilerimi zaten size ulaştırdım.5 haftadır mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

  • 22 Temmuz
    16:32

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.