Halkbank İradem Dışında Harcama Yapılmış!

Enes U. |

05.09.2016 tarihinde saat 22:23-22:30 arasında yurt dışından 13 kez kartımdan işlem yapılmış. Ancak bana haber hem geç verildi hem de sadece üçü hakkında mesaj atıldı. Çağrı merkezini aradığımda benim yaptığım hatadan mesela bir siteden, telefondan, bilgisayardan olabileceğini söyledi ama hep olabilir tarzı söylemler. Olabildiğince güvenli alışveriş yapmaya çalıştım belki banka bilgileri kullandı ama olamaz kesin müşterinin açığıdır! 3 gün sonra hesap kesim günüm ve provizyonda bekleyen işlemlerin büyük olasılık yansıyacağını söylediler, ödeyeceğim ve belki 180 gün geri ödeme bekleyeceğim. Böyle şey görmedim, alakasız işlemleri ödüyorum banka uzunca süre sonra bana ödeme yapınca her şey bitiyor, ne para çekenin ne bankanın sıkıntısı yok tek suçlu sizsiniz. Yarın sabah hem bankaya dilekçe yazacağım hem banka hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    17:25

    Müşterimize posta kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 06 Eylül
    09:54

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.