Halkbank İnternet Şubesine Giriş Sorunu!

Yasin K. |

Uzun süre Halkbank'ın internet şubesini ve mobil uygulamasını kullandım. Sonra şifre problemi yaşadım. Mobil uygulamasının şifresini unuttum. İnternet şubesinden kartla giriş yapmayı denedim. Kabul etmedi. "Telefon numaranızı güncelleyin" mesajı verdi. Oysa siteyi kontrol ettim. Tel. No.'m güncel. Aynı gün dört kez müşteri hizmetlerini Aradım. Her biri ayrı ayrı çözüm üretemediler. Önce cep telefonunuz uyumsuz dediler.

Sonra telefonunuz iki ayrı kişinin hesabına kayıtlı olabilir, şubeye gidin dediler. Şubeye gittim. Biz öyle bir sorunu çözemeyiz dediler. Reklam, kredi kartı, BES bilgilerimi mevcut telefonuma göndermeye devam ediyorlar. Bense internet şubesine ne de mobil şubeye giremiyorum.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    17:48

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.