10 Şubat 2014

Halkbank İnternet Bankacılığı Şifre Alma ve Telefon Güncelleme Sorunu!

Halkbank maaş müşterisi olarak firmamız tarafından Halkbank dan hesap açıldı. İnternet
bankacılığını kullanmak için müşteri hizmetlerini arayıp şifre almak istedim. Ben daha önce var olan bir hesabımın olduğunu ve eski numaramı hatırlamadığımı söyledim. Şubede bana sorun olmadığını
söylediler. Yeni hesap için ise zaten yeni telefon numaramı yazmış olmama rağmen sorun
çıktı.

Bana şubeye gitmem gerektiği ve güncellemeyi oradan yapmam gerektiği söylendi. Halkbank gibi büyük bir bankanın böyle basit işlemler için müşterinin taleplerine telefondan çözüm sunmak yerine
şubeye yönlendirerek gereksiz bir zaman kaybı yaşatmasını kınıyorum.

Murat 8.450 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön