25 Nisan 2013

Halkbank Hoş Geldin İndirimini Kart Değişimiyle Geri Alıyor!

5404 ile başlayıp 7284 ile biten gold kartımın limiti 10.000 TL'ye yükseltilmesinden dolayı bankayı arayıp kartımın platinum kart ile değişitirilmesi talebinde bulundum. Banka bana 4155 ile başlayıp 2306 ile biten platinum kartı gönderdi. Banka müşteri hizmetleri arayıp aynı limite sahip iki kartım olduğundan eski gold kartı kapattırdım.

Bugün limit bilgisi öğrenmek için bankayı aradığımda bankanın daha önce yaptığı 100 TL indirimi gold kartı kapattığımdan dolayı harcama olarak yansıttığını öğrendim. Bankanızın kartını kullanamaya devam ediyorum. Bankanızdan kredi kartını kullanırken sırf bankanızın sisteminden kaynaklanan bir hatadan dolayı hoşgeldin indiriminin iptal olmaması gerekir.

Mehmet 413 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 09 Mayıs 2013

    Banka aradan 2 hafta geçmesine şikayetimle ilgili herhangi biri işlem yapmadı. Burdaki müşterimizin bildirimi alınmıştır mesajı tamamen aldatmacadan ibaret. Halkbankası ne yazıkki devlet bankacılığından kurtulamamış.

  • Mehmet 28 Nisan 2013

    Halkbankasına bu konuyla ilgili olarak mail , faks ,telefon bankacılığı ve şikayetvar.com aracığla başvuru yaptım. Banka şikayetin inceenip geri dönüş yapılacağı hakkında bilgilendime yaptı. Ancak aradan geçen sürede arayıp soran olmadı. Hala bekliyorum bakalım ne yapacaklar.

  • Halkbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön