Halkbank Hesap Kesim Tarihim Geç Değiştirildi ve Mağdur Edildim.

Ahmet İ. |

Paraf Gold kartımın hesap kesim tarihinin değiştirilmesi için başvuruda bulundum ve mail ile işlemimin gerçekleştirildiği bana bildirildi ve ben de bu hesap kesim tarihini dikkate alarak harcamalarımı gerçekleştirdim ancak ekstreme baktığımda tarihin ve dolayısıyla ödeme planının değişmediğini fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ekstreden sonra değişeceğini söyledi ancak ben bu konuda bilgilendirilmedim ve bana bankanız tarafından hiçbir şekilde bu konu ile ilgili uyarı verilmedi. Yani hesap kesim tarihine göre yaptığım harcamalardan ötürü mağdur olduğumu bildirip bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Ekstre Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mart
    17:06

    Müşterimize 18/03/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 11 Mart
    16:46

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiş ve müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 11 Mart
    15:05

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.