Halkbank Hesap Kartım Kopyalandı.

İlkay Ç. |

Halkbank maaş hesabımdan 20 Temmuz'da 1500 TL ve 21 Temmuz'da da 500 TL olmak üzere hesabımdan bilgim dahilinde olmadan 2000 TL çekildi, bu çekimler sırasında telefonuma herhangi bir mesaj gelmedi. Durumu kartla alışveriş yaparken limit yetmeyince öğrendim ne yazık ki, durumun farkına vardıktan sonra dilekçe mi gönderdim dilekçeyi gönderdikten 1 hafta sonra mesaj geldi inceliyoruz diye sonra herhangi bir dönüş yapmadılar, ben aradım birkaç kere inceliyoruz dediler 60 gün oldu dilekçeyi vereli hala bir haber yok.

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    10:17

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • İlkay Ç.
    10 Ekim
    18:01

    Sikayetimden 17 gün geçmesine rağmen Halkbank müşteri hizmetleri, şikayetimle ilgili olarak hiçbir işlem yapmamaktadır. İşlemlerimin hangi tarihe kadar çözüleceği bilgisi benimle paylaşılmamakta ve telefon bankacılığı personeli dalga geçer gibi beklemekten başka bir şey yok diyor. Halkbank uğradığım mağduriyet karşısında kılını bile kıpırdatmıyor

  • 23 Eylül
    09:40

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.