11 Nisan 2013

Halkbank Hesap İşletim Ücreti Problemi!

Halkbank ile maaş hesabından hesap işletim ücreti kesmesi konusunda sürekli problem yaşamaktayım.

Kendilerine mutlu müşteri merkezinden açık açık "maaş müşteriniz olmama rağmen hesap işletim ücreti kesildi iadesini talep ediyorum" dememe rağmen, gelen cevapta alay edercesine "hesap işletim ücreti yalnızca maaş hesaplarından alınmamaktadır, eğer hesap işletim ücreti alınmasın istiyorsanız üç adet otomatik ödeme talimatı vermelisiniz" tarzı cümleler kurulmakta.

Halkbank ile çalışmak zorunda olmak beni sinir hastası yaptı, okuduğunu anlamayan, müşteriyle alay eden bir müşteri hizmetleri anlayışını kınıyorum!

Murat 87 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimize 11/04/2013 tarihinde mektup yolu ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön