17 Nisan 2013

Halkbank Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

02/02/2013 01/01/2013 - 31/01/2013 dönemi hesap işletim ücreti -5,25
10/03/2013 01/02/2013 - 28/02/2013 dönemi hesap işletim ücreti -5,25
03/04/2013 01/03/2013 - 31/03/2013 dönemi hesap işletim ücreti -5,25

2013 yılının Ocak, Şubat ve Mart ayları için 5,25 er lira vadesiz hesabımdan para kesildi. Telefonla görüştüğümde 2013 ten itibaren her ay bu paranın kesileceği ve bankaların böyle bir karar aldığı bilgisini edindim. Fakat benim böyle bir konuda bilgim olmadığını ve hiç kimseye böyle bir taahhütüm olmadığını belirttiğimde ise cevap veremediler ve yine de bu parayı kesmeye devam ediyorlar. Miktarın hesabıma geri yüklenmesini ve kesimlerin derhal sonlandırılmasını istiyorum.

Remzi 70 Okunma

Cevaplar

  • Remzi 22 Nisan 2013

    Daha once de kesilen hesap isletim ucreti icin giris yaptim. Asagidaki maddeler referans gosterilerek mail geldi ve bu maddeler ile alindigi belirtildi. Geri donus yaptim ve asagidaki maddeler farkli konular iceriyor dedim. Bu maddelerde ki hangi ifadeler ile hesabimdan her ay 5. 25 lira kesildigini ogrenmek istedim. Cevap gelmedi. Tekrar burdan hangi maddelerde ve o maddelerde ki hangi ifadeler ile para kesmeye hakkiniz oldugunu soruyorum. Daha once tel. ile aradim yardimci olunmadi. Onceki sikayet numaram:1748284 Saygilarimla, 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 144. maddesi, 22. 11. 2006 tarih ve 26354 sayılı 4. maddesi 09. 12. 2006 tarih ve 26371 sayılı 2006/1 sayılı 4. maddesi kararlarıdır.

  • Halkbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimize mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön