Halkbank Hesap İşletim Ücreti Kesilmeyeceği Söylenmişti!

Osman Emre K. |

Geri dönüş yapıldı fakat ben kanuna aykırı birşeyler yapıyorsunuz demedim ki kanun maddelerini yolladınız bana şubenizden söylenen şeyi aktarıyorum size "1 adet otomatik ödeme talimatı verdiğinizde hesabınızdan hiçbir şekilde hesap işletim ücreti kesilmeyecek" denildi ve bende buna istinaden 544 275 ** ** numaralı telefonun otomatik ödemesini hesabımdan yapılmasını yani otomatik ödeme talimatı verdim bu talimattan sonra 3-4 ay gibi bir süre hesap işletim ücreti namına hiçbir ücret alınmadı. Bana bu söz verilmişken neden 2013 te bu ücret benden alınmaya başladı. Bununla ilgili bilgilendirirseniz sevinirim. Sonuçta sizin personelinizin verdiği veya söylediği bir söz bankanızın sözüdür.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Emre K.
    22 Nisan
    16:36

    şikayetimle ilgili henüz bana bir geri dönüş maili ulaşmadı tekrar yollarmısınız

  • 22 Nisan
    10:39

    Müşterimize mail kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.