Halkbank Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Serdar Y. |

15***45 müşteri no'lu Halkbank maaşlı müşterisiyim. Dün hesap özetlerimi incelerken tesadüfen son 4 aydır hesabımdan 5,25 TL hesap işletim ücreti adı altında para kesildiğini fark ettim. Yıllardır pek çok banka ile çalıştım ilk defa maaş hesabından işletim ücreti kesildiğini görüyorum. Böyle bir uygulamanın, devlete ait bir banka tarafından yapılmasını gerçekten çok yadırgadım. Bu güne kadar kesilen 4x5,25=21 TL'nin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar Y.
    05 Eylül
    14:22

    Halkbank' ın tarafıma gönderdiği maili aşağıya kopyalıyorum. Zaten kopyala-yapıştır bir cevap göndermişler. Özetle, MAAŞ hesabımdan benden habersiz her ay 5.25 TL hesap işletim ücreti kesmekte yerden göğe kadar haklılarmış ve iade etmeleri mümkün değilmiş.

    Hesabınızdan alınan hesap işletim ücreti ile ilgili e-mailiniz tarafımıza ulaşmıştır.
    Vadesiz hesaplarınızdan, hesap açık olduğu sürece ayda bir "Hesap İşletim Ücreti" alınmaktadır.
    Bankalarca verilen hizmetlerin karşılığı olarak talep edilen masraf ve ücretlerin yasal dayanağı sırasıyla; 01.11.2005 tarihli ve 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 144.maddesi, Bankacılık Kanunu?nun 144. maddesinden aldığı yetkiye istinaden Bakanlar Kurulu?nun 22.11.2006 tarih ve 26354 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan 16.10.2006 tarih 2006/11188 sayılı kararının ? Diğer menfaatler ? başlıklı 4. maddesi ve T.C. Merkez Bankası?nın 09.12.2006 tarih ve 26371 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan, 2006/1 sayılı ? Mevduat ve Kredi faiz oranları ve Katılma Hesapları Kar ve Zarar katılma Oranları ile Kredi İşlemlerinde sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Tebliğin ? 4. maddesi kararlarıdır. Bu kararlar ile, bankaların müşterilerinden tahsil edebilecekleri masrafların nitelik ve azami sınırları bankalarca serbestçe belirlebileceği hükmü getirilmiştir. Alınan masraflar içinde haberleşme, elektronik fon transfer sistemi masrafları ve vergi yükleri de bulunmaktadır.
    Ayrıca, Türk Ticaret Kanunu?nun 20. Maddesinde, ?Tacir olan veya olmayan bir kişiye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca tacir, verdiği avanslar ve yaptığı giderler için, ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır.? hükmü yer almaktadır.
    4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna 4822 sayılı yasa ile eklenen fiyat etiketi başlıklı 12.maddenin 2. Fıkrasında da; ??hizmetlerin tarife ve fiyatlarını gösteren listeler de birinci fıkraya gore düzenlenerek asılır?? düzenlemesi gereğince, etiket konulması mümkün olmayan hizmetlerin fiyat listelerinin tüketicinin bilgilendirilmesi ve aydınlatılması için hizmetin sunulduğu ticarethanede uygun yerlere asılması gerektiği ifade edilmiştir.
    İşlem ücretlerimiz 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkıda Kanunun ?Fiyat Etiketi? başlıklı 12. Maddesi uyarınca şubelerimizde asılı bulunan Hizmet Komisyon Tarifesi?nde, www.halkbank.com.tr internet adresimizde anasayfanın üst kısmında ?Halkbank Ürün ve Hizmet Ücretleri? başlığı altında, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun 2011/1 sayılı genelgesi çerçevesinde, güncel olarak ilan edilmektedir. Aynı zamanda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu?nun internet sitesinde www.bddk.org.tr ?Bankacılık Ürün ve Hizmet Ücretleri? başlığı altında da yayınlanmaktadır.
    Hesabınıza yansıyan hesap işletim ücreti, yukarıda belirtilen hükümler ve Bankamız mevzuatları doğrultusunda tahsil edilmekte olup iptali yapılamamaktadır.
    TL hesapları için tahsil edilen ücretler;
    - Vadesiz Tasarruf Hesapları için; 5,00.- TL. + %5 BSMV
    - Ticari vadesiz Hesapları için; 7,00.- TL + %5 BSMV
    Döviz hesapları için tahsil edilen ücretler;
    DTH ( USD ) ;
    - Vadesiz Tasarruf DTH için (USD) ; 1.- USD + %5 BSMV
    -Ticari vadesiz DTH için (USD) ; 2.- USD, + %5 BSMV
    DTH ( EURO );
    - Vadesiz Tasarruf DTH için (EUR) ; 1.- EUR + %5 BSMV
    -Ticari vadesiz DTH için (EUR) ; 2.- EUR, + %5 BSMV
    DTH DİĞER DÖVİZ CİNSİ;
    -Vadesiz Tasarruf DTH için (USD) ; 1.- USD + %5 BSMV
    -Ticari vadesiz DTH için (USD) ; 2.- USD, + %5 BSMV
    Web sitemize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, her türlü görüş ve önerinizi bizimle paylaşmanızı dileriz.
    Saygılarımızla,
    Halkbank Dialog

  • 03 Eylül
    17:53

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.