11 Nisan 2013

Halkbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

16.04.2012 tarihinde Halkbank'dan konut kredisi çektim. Konut kredisi için vadesiz hesap oluşturdular. 1 adet "Otomatik Ödeme Talimatı" verdiğimde hesap işletim ücreti kesilmeyeceğini beyan ettiler.

Ancak tarafıma hiç bir bilgi verilmeden Ocak 2013 tarihinde hesabımdan sorgusuz sualsiz Hesap İşletim Ücreti kestiler. Sorduğumda; " Bankanın böyle bir karar aldığını, bunu internet sitesinden duyurduklarını, 3 adet otomatik talimat verdiğimizde tekrar kesilmeyeceğini" söylediler.

Her türlü reklam için telefona mesaj atan Halkbank böyle bir bilgilendirme için atmadı. Geri istedim vermediler. 3 adet talimat verdim hemen, ancak Şubat 2013'te yine Hesap işletim ücreti tarafıma sorulmadan kesildi.

Ahmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Müşterimize mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön