Son arananlar Temizle
Halkbank,hesabımda 3 adet otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen hesap işletim ücreti alınmış.
Bu bankayı geçen yıl kullanmaya başladım, uzun zamandır kullanmıyordum. Geçen hafta yeniden aktif olarak kullanmaya başladım. Hatta kredi de çektim. 1 tane talimatım vardı, 2 talimat daha verdim. Tüm işlemlerimi bu bankayla yapmaya tam karar verdim ki, bir baktım 2 gün sonra kasım ayının hesap işletim ücreti kesilmiş.
Müşteri hizmetlerini aradım, "kasım ayında ne işlemi yaptım ki siz hesap işletim ücreti alıyorsunuz" dedim. Karşımdaki bayanın cevabı:"prosedür böyle" demek oldu. İşlem yapmadığım bir şeyden hesap işletim ücreti kesilmiş saçmalık. Ücretin iadesini istiyorum.
Yücel
66 Okunma
Cevaplar
Yücel 26 Mayıs 2014
hesap işletim ücretimi geri alabildim ancak bir daha bu bankaya para yatırmayı düşünmüyorum
Yücel 26 Şubat 2014
2 aylık uğraş sonunda işletim ücretini geri aldım. 5 TL'lik bir ücret bu. çok bi para değil ama insana kandırılmış duygusu vermesi kötü oluyor..
Halkbank Temsilcisi06 Aralık 2013
Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.