07 Haziran 2013

Halkbank Hesap İşletim Ücreti Aldılar!

İnternet bankacılığından 50 dolar ve 50 euro alarak hesap açtırdım yalnız açarken ki uyarılar arasında hesap işletim ücretiyle ilgili hiçbir açıklama yoktu hatta 1 mayıs 2008 den itibaren alınmayan bir ücretle ilgili uyarı bile bulunurken günümüzde uyguladıkları politikayla ilgili bilgi yok.

Hesabı açtıktan 1 ay sonra hesap işletim ücreti adı altında 1,05 dolar ve 1,05 euro tahsil edilmiş.Ben kalan parayı da onlar almadan Türk Lirasına çevirmek istedim ama küsürat çevrilmiyor yani 48 dolar euro olarak çevrildi.Kalan küsüratları da vermiyorlar.Haksız olarak aldıkları 1.05 yetmiyor 2 olarak yansıyor.2 mail attım. Bunun üzerine ertesi gün 3 sms 4 mail attılar ama bugün aradığımda olumsuz dediler.

Mahmut 101 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 12 Haziran 2013

    Ayrica nasil bir musteri iliskileri politikaniz var ne kadar vurdumduymazsiniz 10 gun once bankaniza 2 mail attim ondan sonra mesajiniz alindi mailleri smsleri attiniz birsuru ama ben 5 gun sonra aradiktan sonra musteri hizmetleri calisani olumsuz diyor ben aramasam bilgi vereceginiz yok.Ona tekrar sikayet kaydi aciyorum yine 5 gun geciyor gene bilgi yok burdan sikayet ediyorum degerlendirmeye alindi diyorsunuz.Muserilerinizle bu kadar mi ilgilisiniz!

  • Mahmut 10 Haziran 2013

    Burda şikayetinize cevap verdi diye yazıyor ama gene icraat yok neye cevap verdiniz.Yukarıda da cevaplanmış yazıyor.

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi07 Haziran 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön