25 Nisan 2013

Halkbank Hesap İşletim Ücreti!

Halkbank'tan çektiğim ihtiyaç kredisinin 2. taksitini ödemediğim için az önce bir mesaj aldım, şaşırdım çünkü önceki hafta bu hesaba kredi taksiti tutarı kadar para havale ettim ve otomatik ödeme talimatım vardı, açıp baktım yaklaşık 5 tl "hesap işletim ücreti" kesintisi yapıldığı için kredi tutarı hesaptan çekilmemiş dolayısıyla hem haksız bir kesinti yapıldı hem de kredi taksidi ödenmediği için faizli ödeme yapmak zorunda bırakılacağım. Müşteri hizmetlerini aradım,yapabilecekleri birşey olmadığını söylediler, mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Ertuğrul 98 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul 02 Mayıs 2013

    düzeltme : "...ve birkaç gün sonra yasal takip sürecinin başlayacağını söylemek için aradıklarını söylemediler...." cümlesinde " söylemediler" yerine "söylediler" olacaktı...

  • Ertuğrul 02 Mayıs 2013

    şube aracılığıyla bilgi verildiği doğru olmayan bir bildirimdir,şubeden arayan arkadaşlar söz konusu mevzunun muhattabının kendileri olmadığını sadece gecikmiş taksidimi belirtmek ve birkaç gün sonra yasal takip sürecinin başlayacağını söylemek için aradıklarını söylemediler...dolayısıyla yapılan haksız kesinti ve ödemek zorunda bırakıldığım haksız faiz konusunda kimse hiçbirşey yapmadı

  • Halkbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz

  • Ertuğrul 30 Nisan 2013

    5. gün ve banka henüz bir çözüm üretmedi,hatta bugün şubeden arayıp eğer birkaç güne kadar taksiti ödemezsem yasal takip başlatacaklarını söylediler.Bravo,müşterilerinizi nasıl birer yolunacak kaz gibi gördüğünüzü, "değerlendirmeye" aldığınızı söyleyerek aslında oyalayıp faiz miktarını arttırmaya çalıştığınızı görmek çok zor değil.Bir daha sizinle herhangi bir alışveriş mi,asla...

  • Ertuğrul 30 Nisan 2013

    kendi uygulamanızı değerlendirmeniz 4 gününüzü mü aldı? bankadan hiçbir geri dönüş olmadı

  • Halkbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön