21 Şubat 2013

Halkbank Hesap İşletim Ücreti !

2013 yılına kadar hesap işletim ücreti kesmeyen Halkbank yıl değişince öğrencilik halim devam etmesine rağmen aylık 5,25 TL hesap işletim ücreti kesti. Bir defa şube ile görüştüm, 1 defa internet şubeleri üzerinden, 1 defa da internet sayfaları üzerinden şikayet mektubu yazdım.

Bana dönmeleri için müşteri numaramı, kimlik numaramı ve cep telefon numaramı ibraz ettim. Hiç bir türlü geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kampanyadan yararlanarak 2 otomatik ödeme talimatı verdim şubat ayında 20 TL vereceklerini söylemişlerdi. O da henüz verilmedi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışıdır?

Sinan 93 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön