Halkbank Hesabıma Halen Aktarılmayan Para!

Serkan K. |

03.07.2013'de Halkbank bankamatik kartımla 700 liralık alışveriş yaptım. Bazı yanlışlıklar sonucunda mağaza Kuveyt Türk pos cihazından 11.07 tarihinde kartıma 300 liralık kısmi iade yapmış ancak para halen hesabıma aktarılmamıştır.

Kuveyt Türk yetkilisiyle görüştüğümde, işlemin yapıldığını, işleme dair dekont bulunduğunu, sorunun kendi bankamla ilgili olduğunu bildirmiştir. Ancak Halkbank Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda böyle para girişi yapılmadığını söyledi.

Bununla ilgili bir dilekçe yazıp fax çekmemi söylediler. 0212 340 0 999'a fax çektim fakat halen bir dönüt alamadım. İşlemin incelenmesini, paranın hesabıma aktarılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    17:45

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.