04 Eylül 2013

Halkbank Her Seferinde Farklı Bilgi Veriyor!

Yazın tatil rezervasyonu yaptığım Anı Tur acentesinden iptal sonrası 24/06/2013 tarihinde hesabıma para iadesi olmuş. Halkbank hesaplarımda bu iade para gözükmemektedir.29/08/2013 tarihinden beri telefonla yaptığım görüşmelerde sürekli tarafıma değişik ve farklı cevaplar veriliyor.Birisi inceleme talebi açtım diyor,ikinci aramada sorgulama için aradığımda böyle kayıt yok diyor.

5 günden beri dinlemediğim reklam ve şarkı kalmadı.Anı Tur ödeme yaptığına dair dekontları gönderdi ve nasıl bir bankaysa işlem numarası ve tarihleri bulunan dekontları 5 günden beri inceleyemiyor.Bugün yine tekrardan inceleme talebi açtırdım ve bekliyorum.Toplamda iki iade miktarı 2700 TL ortalıkta gözükmüyor.

Alaaddin 82 Okunma

Cevaplar

  • Alaaddin 06 Eylül 2013

    Aradan geçen 2 günde yine tlf.ile aradığımda hala değerlendirmeye alınmadı.Son iki gün içinde en az 6 defa dekont faxladım ve nihayet bugün 06/09/2013 tarihinde belgelerim ellerine geçmiş.Yukarda verdikleri cevaba bakmayın. Tam 8 gündür bir hesap incelenemedi ve tlf.ile bügün verilen cevaba göre daha sürecekmiş.

  • Halkbank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön