27 Mart 2013

Halkbank Harcama İadesi Yapılmıyor!

18.03.2013 tarihinde Paraf Kredi Kartı ile Samsun Onur Mobilya'dan yapmış olduğumuz mobilya alımında 7000 tl tutarında, işlemi iptal ettirdik, Onur Mobilya bu isteğimizi hemen karşılarken ve gerekli işlemleri yapıp bankaya iptal dilekçesini ve alışveriş slip fotokopisini onaylarak bankaya faxlamasına ve gerekli yerlere müracaat etmesine rağmen , Halkbank'a sı sözde halkın bankası işlemin üzerinden tam 2 hafta geçmesine rağmen hala hiçbir işlemde bulunulmamış ve kime başvuru yaptıysak herkes topu birbirine atarak yok pos merkezi, yok şube, yok firmayla, yok genel müdürlükle yazışıyoruz diyerek işlemimizi hala yapmadılar, artık hemen ücret iadesi yapmalarının istiyoruz, yoksa mahkemelik olacağız

Çağrı 103 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi28 Mart 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Çağrı 28 Mart 2013

    Halkbanka'sı kredi kartıyla Onur Mobilya'dan aldığımız ve bir gün sonra işlem iptali gerçekleştirdiğimiz 7000 tl değerindeki ürünün iadesini bizi oyalaya oyalaya bir türlü yatırmadı, dün başvuruda bulunduğumuz şikayetin ardından bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştük fakat büyük bir şok daha yaşadık. Müşteri temsilcisinin bize söylediği söz 2 ay taksit ertelemeli 6 taksit le almış olduğumuz ürünün ücret iadesinin mayıs ayında başlanacağına ve 10 taksitle 700, 700 tl olarak geri ödeyeceklerini söylediler, inanın herşeyimiz buna bağlıydı beyaz eşya alacaktık hemen eğer parayı yatırsalardı fakat bunları duyduktan sonra kartı iptal ettirme kararı aldık ve başvuruda bulunduk.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön