15 Şubat 2013

Halkbank Gişe Personelinin Hatası Yüzünden 80 TL Faiz Ödedim!

Kredi kartı 12. ay ekstrem 1702 tl olmasına rağmen gişe memuru 13. 12. 2012 tarihinde bir önceki ekstre tutarı olan 5164 talep etmiş ve tarafımca yatırılmıştır. Bir gün sonra yanlışlık olduğunu fark edip müşteri hizmetlerine bildirdim ve talebim incelenmiş 3462 tl'ni tarafıma iadesi onaylanmıştır. 19. 12. 2012 tarihinde Antalya yeni sanayi şubesine gidip 2500 tl'sini aldım, ancak gişe memuru ilgili tutarı fazla ödeme iadesi olarak değilde nakit avans olarak çekmiş olup bir sonraki ekstremde 80 TL faiz yansıtılmıştır. İlgili yanlışlığın düzeltilmesi istendiğinde talebim Halk bankası tarafından reddedimiştir. Gişe memurunun hatası üzerime yıkılmıştır.

Mehmet 92 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap