20 Ekim 2016

Halkbank Gerçekleşmeyen Yapılandırma.

Halkbank maaş müşterisiyim, kamu personeliyim. Öncelikle Halkbank'a, ardından diğer bankalara ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Hükümet'in aldığı karardan sonra üzerime olan tek kredimi yapılandırmak istedim. Fakat şubeme yaptığım başvurudan 3 gün sonra olumsuz cevap aldım. Sebep olarak da başka bankaya borcum olduğu bildirildi. Fakat hiçbir banka, kart veya kredi kartı borcum yok. Hükümet'in aldığı kararı uygulama konusunda bir devlet bankasının zorluk çıkarmasını anlayamıyorum. Özel bankalar tüm işlemleri telefonda ve birkaç saniye içerisinde gerçekleştiriyorlar.

Özen 371 Okunma

Cevaplar

  • Özen 24 Ekim 2016

    Bugün 24.10.2016, şikayetimle ilgilenileceği söyleneli 4 gün oldu; ama hala bir hareket yok.

  • Halkbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimize 20/10/2016 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön