Halkbank Dosya Masraflarının Tamamını İade Etmiyor.

Murat U. |

Aliağa Kaymakamlığı tüketici ilçe hakem heyeti başkanlığına 01-07-2014 tarihinde 1434562 sayılı taşıt kredisi dosya masrafı olan 262,50 TL iade talebim ile 1434624 sayılı konut kredisi dosya masrafı olan 1350,00 TL iade talebim lehime sonuçlanmıştır. Ancak Halkbank genel müdürlüğü toplam tutar olan 1612,50 TL'nin 633,74 TL'sini iade etmiştir. Yapmış olduğum görüşmelerde bankanın diğer tutarları ödemeyeceği söylenmiştir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve Aliağa Kaymakamlığı Tüketici İlçe Hakem Heyeti Başkanlığı'nın almış olduğu kararın uygulanmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    13:53

    Müşterimize mail kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 17 Ağustos
    16:39

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.