16 Nisan 2013

Halkbank Dosya Masrafı Geri İadesi İçin Dilekçeme Cevap Gönderilmiyor!

Halkbankası İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinden konut kredisi kullandım. Yaklaşık 750 tl dosya masrafı ücreti ödedim öğrendiğime göre mahkeme kararı ile dosya masrafı ücretleri geri iade edilebiliyormuş.

Benden halk bankası genel merkezine dilekçe ile istekte bulunmamı istediler dilekçeyi bundan 5 ay önce gönderdim ret cevabı verildi bunun bana 1 ay içerisinde sebebi ile birlikte adresime Ptt aracılığıyla gönderilmesi gerekiyordu 5 aydır cevap gönderilmiyor.

4440400 lü müşteri temsilcileri ile görüştüğümde göndereceğiz deyip ayak sürüyorlar yaklaşık 5 defa istekte bulundum gönderilmedi. BDDK ya başvurmam için ret cevabının nedenini öğrenmem gerek ama göndermiyorlar maalesef.

Müjdat 106 Okunma

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimize mail ve posta kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön