Halkbank Dosya Masrafı Dekontunu Alamıyorum.

Hande A. |

Konut kredimi 2009 yılında Halkbank'tan kullanmıştım. 2014 yılında yeniden yapılandırma yaptım. Her ikisinde de dosya masrafı aldılar. Dosya masrafımı geri almak için başvuru yapmak istiyorum ancak dekont vermemek için ellerinden geleni yapmaktalar.

Şube, Genel Müdürlüğe; Genel müdürlük ise şubeye yönlendiriyor ancak evrak vermiyorlar. Yasal anlamda vekilim olan avukatım tüm işlemlerimi yapmakta yetkili olmasına rağmen; Halkbank ona dahi evrak vermekte direnmektedir. Dokumanı almam için ne yapmam gerekmekte, yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    14:07

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • 25 Şubat
    12:18

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.