10 Mayıs 2013

Halkbank Dolaylı Ücret Tahsili!

Avea müşteri hizmetlerini fazladan ücretlendirme konusunda aradım bana Halkbank'ın internet işlemlerinden ötürü ücretlendirme yaptığı ve ücretin cep telefonuma yansıtıldığı bilgisi verildi!Bu konuda bilgi rica ediyorum. Emekli maaşı aldığım bankanın internet işlemlerinden de mi ücret alınacak? Hangi işlemlerden ücret aldığınızı bilmek istiyorum.

Serpil T. 69 Okunma

Cevaplar

  • Serpil T.14 Mayıs 2013

    Hiçbir işlemden ücret almıyoruz diye reklam yapan banka el altından dolaylı ücretlere yöneliyor !İnternet alış verişlerinde güvenlik bankanın sorumluluğunda olmasına rağmen güvenlik şifresi gönderdiği sms ücretini müşterisinin cep telefonu firması vasıtasıyla tahsil etmesi ne kadar etiktir?

  • Halkbank Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön