23 Nisan 2013

Halkbank Dialog Müşteri Temsilcileri Güvensiz!

Parafın ilk ekstrenize %25 indirim, harcama yapmadan önce Dialog hattındaki kişi kampanyadan faydalanabileceğimi söyledi. Ekstreyi görünce şikayet oluşturdum. Arayan yetkili önceden mevcut bir k. k. olduğundan faydalandırılmayacağımı söyledi, böyle bir kartım olmadı, haberim dahi yok. Dialog temsilcisi benim verdiğim bilgilerle örtüştüğünü, temsilcinin yanlış bilgilendirme yaptığını, bu konuda uyarıldığını, fakat komite kararı gereği kampanyadan faydalandırılamayacağımı söyledi.

Müşteri temsilcisi olarak Dialog hattına cevap veren ile arayan kişide aynı bankadan. Verilen önceki bilgilere itimat ederek harcama yapmak mı suç mu anlamış değilim. 100 TL mın Halk bank tarafından el konmuştur.

Hasan 820 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 26 Nisan 2013

    Halkbanktan fatoş hanım diye bir bayan aradı kampanyadan faydalandırılacağımı söyledi, Fakat kartıma henüz yansıyan birşey yok.

  • Halkbank Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Halkbank Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Halkbank Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön